Starbucks dan Alibaba Group Kerja Sama, Termasuk Divisi Finansial

oleh
Alibaba Group

Starbucks Coffee Company dan Alibaba Group Holding Ltd bekerja sama dalam tajuk ‘New Retail’ yang akan menghadirkan layanan Starbucks Experience dan mentransformasi industri kopi di China.

Hal itu dilakukan dengan berkolaborasi melalui unit bisnis utama dalam ekosistem Alibaba, termasuk sektor finansial Alipay. Selain itu, Ele.me, Hema, Tmall, dan Taobao.

Starbucks mengumumkan rencananya untuk merintis jasa antar pada September 2018. Starbucks juga akan membangun fasilitas Starbucks Delivery Kitchens guna memenuhi pesanan antar dan mengintegrasi berbagai platform untuk bersama menciptakan gerai Starbucks virtual, yakni Starbucks Experience yang menyediakan layanan tak tertandingi dan personal bagi pelanggan China.

Pengumuman ini menjadi momen bersejarah dengan terwujudnya kolaborasi kekuatan ritel dan teknologi dari dua perusahaan global dan ikonis yang berbeda dalam merevolusi pengalaman pelanggan. Dengan memanfaatkan ekosistem Alibaba dan infrastruktur New Retail, Starbucks menggabungkan Starbucks Experience antara gerainya dan layanan online untuk pelanggan.

Kevin Johnson, President and CEO Starbucks Coffee Company, mengatakan, berkat peningkatan pengalaman pelanggan yang dilakukan oleh lebih dari 45.000 mitra, Starbucks terus bertumbuh dan berinovasi lebih pesat di China dibandingkan tempat lain di dunia.

“Kemitraan dengan Alibaba akan membentuk kembali ritel modern dan merepresentasikan pencapaian signifikan dari usaha kami dalam melampaui harapan pelanggan China,” kata Kevin.

Chief Executive Officer Alibaba Group Daniel Zhang mengatakan, Starbucks lebih dari sekadar tujuan untuk mendapatkan kopi premium. Pihaknya juga berbagi visi yang sama untuk merintis budaya dan gaya hidup kopi baru melalui inovasi dan teknologi.

“Alibaba sangat bersemangat untuk mengembangkan kemitraan bersama Starbucks dengan memanfaatkan infrastruktur New Retail kami yang canggih dan kekuatan digital untuk mewujudkan pengalaman yang belum pernah dirasakan para pelanggan. Kemitraan ini pun kembali menjadi bukti keberhasilan strategi New Retail kami,” ungkapnya. []

Tentang Penulis: Berita Bank

Gambar Gravatar
Berita harian bank terbaru, berita bank indonesia, berita terkini, berita perbankan, bank bjb, bank indonesia, berita bank mandiri, berita bank bri, berita bank syariah, berita bank terkini, berita bank bca, berita bank bjb hari ini

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *