WARTABANK.COM, Jakarta – Pada hari Kamis (06/02/2025), PT Jasa Raharja Wilayah NTB, dalam hal ini Petugas Administrasi Bidang Operasional, Tamara Shidazhari melaksanakan kegiatan kunjungan Customer Relationship Management (CRM) kepada beberapa operator kapal laut, yakni PT ASDP (Persero) Cabang Kayangan, Kelompok Masyarakat Sadar Wisata Dusun Padak Guar, serta Pengelola Taman Wisata Gili Lampu. Kegiatan kunjungan ini bertujuan untuk meningkatkan koordinasi kemitraan antara operator-operator kapal laut dengan Jasa Raharja NTB.
Tamara menjelaskan bahwa kunjungan CRM IWKL ini merupakan kunjungan yang rutin dilaksanakan dan terjadwal, dengan maksud untuk berkoordinasi terkait kepastian pemberian jaminan perlindungan dasar bagi para penumpang yang menggunakan jasa kapal laut milik operator kapal laut tersebut. Selain itu, kunjungan juga dilaksanakan untuk melakukan pencocokan dan penelitian (coklit) data manifest penumpang milik operator kapal laut tersebut.
Petugas PT ASDP (Persero) Cabang Kayangan, Ibu Hernawilis menyampaikan terima kasih atas kunjungan dari PT Jasa Raharja Cabang NTB. Ia menjelaskan bahwa selama ini PT ASDP (Persero) Cabang Kayangan telah melaksanakan berbagai prosedur dan upaya preventif untuk mencegah terjadinya insiden atau kecelakaan yang melibatkan penumpang dan awak kapal laut milik PT ASDP (Persero) Cabang Kayangan.
Secara terpisah, Kepala Kantor Wilayah Jasa Raharja Nusa Tenggara Barat, Dicky Syiwa Permadi menyampaikan apresiasi kepada PT ASDP (Persero) Cabang Kayangan, Kelompok Masyarakat Sadar Wisata Dusun Padak Guar, serta Pengelola Taman Wisata Gili Lampu atas kerja samanya dalam mewujudkan pemberian jaminan perlindungan dasar bagi para penumpang yang menggunakan jasa kapal laut milik operator kapal laut tersebut. Dicky menjelaskan bahwa PT Jasa Raharja sebagai BUMN yang ditunjuk oleh negara memiliki kewajiban untuk memberikan perlindungan dasar bagi penumpang yang menggunakan transportasi umum, baik di darat, laut, maupun udara.[]